L’Engagement et la Fidélité de nos Clients

Des Clients Satisfaits
« L’engagement client est fort {…} Les résultats en termes de satisfaction client sont satisfaisants, voire très satisfaisants. Il n’y a quasiment pas de mécontentement. »
Rapport d’audit de l’Afnor – Certification Qualité AFAQ 2016

Très attaché à la satisfaction, nous recueillons celle-ci à la fin de chacune de nos interventions grâce à un questionnaire. Les résultats parlent d’eux même. En effet, en 2017, la satisfaction client atteint les 98% avec une note moyenne attribuée de 9/10. Cet engagement centré sur le client nous a permis de tisser des relations de confiance solide avec nos clients parfois trentenaires mais aussi de nous forger une véritable légitimité auprès de nos partenaires qui référencent et financent nos formations.

Des Clients Fidèles et Engagés
Nous accompagnons nos clients sur la durée, leur fidélité est source de notre énergie et notre enrichissement au quotidien.
Agiles et innovants, nous nous spécialisons dans les domaines utiles à leur évolution grâce à nos savoirs faire complémentaires, notre ingénierie de formation et notre laboratoire de recherche appliquée et co-construisons notre accompagnement 360°

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